나비엔 영상지원 pour Android

나비엔 영상지원: Solution de support à distance pour une résolution rapide des problèmes

Le 나비엔 영상지원 (KD Navien Remote Support) est une solution de support à distance qui permet aux consultants d'accéder et de diagnostiquer à distance les problèmes sur les appareils des clients, offrant une résolution de problèmes en temps réel. Avec cette application, les ingénieurs peuvent rapidement identifier et résoudre les problèmes avant de se rendre sur place, garantissant un dépannage efficace.

Une des principales fonctionnalités de 나비엔 영상지원 est le partage d'écran. Les consultants peuvent voir l'écran du téléphone du client en temps réel grâce à la caméra de leur appareil, ce qui leur permet d'identifier les zones spécifiques où les problèmes se produisent. De plus, la fonction de contrôle de l'écran permet aux consultants de contrôler à distance l'écran du téléphone du client, facilitant la résolution des problèmes.

Une autre fonctionnalité utile est l'outil de dessin, que les consultants peuvent utiliser pour marquer des points importants directement sur l'écran du téléphone du client. Cela permet de garantir une communication claire et une compréhension entre le consultant et le client.

L'application offre également un processus de connexion pratique. Les clients peuvent facilement se connecter à la session de support en entrant un code d'accès à 6 chiffres fourni par le consultant.

Pour utiliser 나비엔 영상지원, il suffit de télécharger l'application depuis le Google Play Store et d'entrer le code d'accès à 6 chiffres fourni par le consultant. Une fois connecté, vous pouvez recevoir une assistance et un support à distance. Il est recommandé d'utiliser Android OS 5.0 ou supérieur pour des performances optimales.

Veuillez noter que pour toute demande d'information ou de support supplémentaire, les clients peuvent contacter le centre de service client de KD Navien au ou via KakaoTalk.